Je communiceert om te informeren, om mede te delen, om een instructie te kunnen geven, om een boodschap te brengen, en ga zo maar verder. Joost Schrickxx laat je in zijn nieuwste boek zien hoe je daar iemand ook echt mee in het hart kunt raken. Schermafbeelding 2019-10-10 om 16.11.12